Todos los pedidos se envían en un plazo de 12 a 36 horas desde nuestro almacén. El tiempo de entrega dependerá de la opción de envío seleccionada, pero todos los pedidos cuentan con seguimiento desde nuestra tienda hasta tu puerta.

Una vez completes tu compra en KHAYR Perfumería, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Este correo incluirá tu número de pedido, los productos adquiridos, el total pagado y la dirección de envío.

Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar la carpeta de spam o promociones. Si aún así no lo has recibido pasados unos minutos, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente para confirmarlo manualmente.

Sí, es posible modificar la dirección de envío una vez realizado el pedido, pero solo si este aún no ha sido procesado ni enviado.

Para solicitar el cambio, te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico, indicando tu número de pedido y la nueva dirección completa. Nuestro equipo hará todo lo posible por actualizar la información antes de que el pedido sea recogido por la mensajería.

Ten en cuenta que, una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos modificar la dirección. En ese caso, te proporcionaremos el número de seguimiento para que puedas gestionar directamente la entrega con la empresa de transporte.